公务员考试作文素材集锦【一】
今天下午，我们进行了考试。考试前，同学们有的很紧张，不停地翻着语文书，有的同学则一副无所谓的样子，毫不在意，还有的同学则在高兴地玩乐，大概已经胸有成竹了吧。我呢，脑子中在想：试卷中会写些什么题目呢？我会不会做呢？
“叮铃铃……”上课铃响了，让人胆战心惊的时刻来临了。老师把考卷发给了同学们，拿到考卷的同学就迫不及待地动起笔来。教室里立刻鸦雀无声，屏息静听，只能听到笔尖地试卷发出的“沙沙沙”的声音，像蚕儿在咀嚼桑叶，像秧苗在吮吸水分。他们有的神情严肃，运笔如飞；有的眉头紧锁，苦思冥想；有的愁眉苦脸，像泄了气的皮球似的有气无力地趴在桌上……
“叮铃铃……”下课铃响了。这时，我刚好把试卷上所有的题目都答完了，放下笔，心里很快乐，像是放下了一块大石头似的。
考试啊，你真让人欢喜让人忧啊！
公务员考试作文素材集锦【二】
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
公务员考试作文素材集锦【三】
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
公务员考试作文素材集锦【四】
我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
